Terugbetalingsbeleid

Artikel 8 - Herroepingsrecht

8.1 Tenzij expliciet anders is vermeld op de Website, heeft de Klant het recht om, binnen 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop de Klant het Product heeft ontvangen, Diligentia op de hoogte te stellen dat hij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, zonder dat hij daarvoor een schadevergoeding moet betalen, en zonder dat hij daarvoor een reden moet opgeven. Daarvoor neemt de Klant contact op met info@diligentia-uitgeverij.be of zendt hij een brief naar Diligentia Uitgeverij, Industrieweg 122 A5, 9032 Wondelgem (België).

8.2 Het herroepingsrecht voor geleverde Producten is slechts geldig voor zover het Product ook daadwerkelijk teruggestuurd wordt binnen de 14 kalenderdagen nadat de Klant Diligentia op de hoogte gebracht heeft dat hij zijn aankoop wenst te herroepen.

8.3 Het herroepen Product moet teruggestuurd worden in nieuwe toestand, in zijn oorspronkelijke verpakking, in perfecte staat en vergezeld van de originele verkoop factuur en van een volledig ingevuld retourdocument.

8.4 Het Product zal dienen te worden teruggestuurd te worden naar Diligentia Uitgeverij, Industrieweg 122 A5, 9032 Wondelgem (België).

8.5 De risico’s verbonden aan de retourzending vallen ten laste van de Klant. De Klant draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van de Producten.