Help en ondersteuning

Leveren naar andere landen

Als een land niet in de lijst staat van de mogelijke bestemmingen, dan is de kost voor de levering ons niet bekend. Contacteer ons via het contactformulier en wij informeren u hier zo snel mogelijk over.

Bestellingen en terugzending

Voor bestellingen geldt een retourrecht van 14 dagen. Het terugsturen gebeurt op kosten van de klant. Als de artikelen zonder schade zijn ontvangen, zal een terugstorting gebeuren.

Kortingen

Presentexemplaren 
Kan per mail aangevraagd worden en worden geleverd met 50% korting op het boek, niet op de verzending.

Exemplaar voor de leerkracht
Leerkrachten die kunnen aantonen dat de boeken effectief in gebruik zijn op de school, kunnen een gratis exemplaar aanvragen.

Aanvangsbestelling 
Een school die voor de start van het schooljaar de lesboeken rechtstreeks bij de uitgeverij bestelt, ontvangt 10% korting op de factuur. De levering gebeurt in de laatste twee weken van augustus.

Handleidingen en ondersteunend materiaal

Handleidingen worden niet verkocht als afzonderlijk artikel. Op het digitale platform e-ducate.me is het ondersteunend materiaal voor de leerkracht gratis beschikbaar. 
Het ondersteunend materiaal omvat meestal een bordboek, een pdf van het ingevulde leerwerkboek en/of een handleiding, een reeks instructiemodules en oefeningen. De beschikbaarheid aan ondersteunend materiaal kan verschillen  naar gelang van de publicatie. 
Een leerkracht die gebruik wil maken van e-ducate.me moet een account aanmaken en zichzelf als leerkracht profileren.
 

Voor andere vragen kun je ons bereiken via info@diligentia-uitgeverij.be